Salgsbetingelser

Sist oppdatert: 5. oktober 2026

Disse betingelsene gjelder for kjøp av varer i nettbutikken til Kaldalmoen Bygg og Trevare AS. Er du forbruker, gjelder i tillegg forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, e-handelsloven og markedsføringsloven. Disse lovene gir deg rettigheter vi ikke kan avtale oss bort fra. Handler du som bedrift, gjelder punkt 15 i tillegg.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysningene du får i bestillingsløsningen, og det vi eventuelt har avtalt særskilt med deg. Hvis noe i avtalen er i strid med det vi har avtalt særskilt, gjelder det særskilt avtalte, så lenge det ikke strider mot lov.

2. Partene

Selger: Kaldalmoen Bygg og Trevare AS, Kaldalvegen 646, 7750 Namdalseid. Org.nr. 936 962 300 MVA. Telefon 974 88 165, e-post mattias.kaldal@hotmail.com.

Kjøper: Den som gjør bestillingen.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Prisen du ser i kassen før du betaler, er totalprisen, inkludert frakt og eventuelle andre kostnader. Vi kan ikke kreve mer enn dette, med mindre du har godtatt det på forhånd.

Trelast og kledning prises enten per løpemeter, per stykk eller per pakke, slik det står på produktsiden.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når du har sendt bestillingen. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det er skrive- eller tastefeil i tilbudet fra oss i bestillingsløsningen, og du forsto eller burde ha forstått at det var en feil, for eksempel en pris som er åpenbart feil.

5. Ordrebekreftelse

Når vi har mottatt bestillingen, får du en ordrebekreftelse på e-post. Kontroller at den stemmer med det du bestilte, og si fra til oss så snart som mulig hvis noe er feil.

6. Betaling

Du betaler med faktura. Vi sender fakturaen når varen sendes eller er klar for henting. Betalingsfristen er minst 14 dager fra du mottok fakturaen, og står på fakturaen.

Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

7. Levering og henting

Du kan hente varene gratis på Kaldalmoen eller få dem levert. Levering skjer når du, eller noen du har bedt om å ta imot varen, har tatt den i mot. Har vi ikke avtalt noe annet, skal varen leveres senest 30 dager etter bestillingen. Normal leveringstid og fraktpriser står på siden Frakt og henting.

8. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på deg når du har fått den levert eller har hentet den. Skader varen under transporten til deg, er det vårt ansvar.

9. Angrerett og retur

Handler du som forbruker i nettbutikken, har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. I tillegg gir vi deg 30 dagers returrett på ubrukte varer. Varer som er kappet, høvlet eller laget etter dine mål, har ikke angrerett. Les mer på siden Angrerett og retur. Du kan bruke angreskjemaet når du vil angre.

10. Forsinkelse og manglende levering

Kommer varen ikke til avtalt tid, og det ikke skyldes deg, kan du holde tilbake betalingen, kreve at vi leverer, heve kjøpet og kreve erstatning, etter reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 5.

Krever du at vi leverer, må vi gjøre det, med mindre det er et hinder vi ikke kan overvinne eller det vil koste oss uforholdsmessig mye. Du kan heve kjøpet hvis forsinkelsen er vesentlig, eller hvis vi ikke leverer innen en rimelig tilleggsfrist du har gitt oss. Vi er ikke erstatningsansvarlige hvis forsinkelsen skyldes forhold utenfor vår kontroll som vi ikke kunne forutse eller unngå, for eksempel ekstremvær eller stengte veier.

Si fra skriftlig, for eksempel på e-post, slik at det er dokumentert.

11. Feil ved varen (reklamasjon)

Har varen en feil eller mangel, må du si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget den eller burde ha oppdaget den. Du har alltid meldt fra i tide hvis du sier fra innen to måneder. Fristen for å reklamere er to år etter at du fikk varen. For varer som er ment å vare vesentlig lenger, er fristen fem år. Det gjelder ofte byggevarer som trelast, kledning og festemidler.

Ved en mangel kan du velge om vi skal reparere varen eller levere en ny. Vi kan ikke gjøre mer enn to forsøk på å rette den samme mangelen. Lykkes vi ikke, eller er det urimelig for deg å vente, kan du kreve prisavslag eller heve kjøpet hvis mangelen ikke er uvesentlig. Du kan også kreve erstatning for tap mangelen har påført deg.

Om trelast: Tre er et naturprodukt. Variasjoner i farge, kvist, struktur og noe fukt er normalt og er ikke en mangel, så lenge varen holder den kvaliteten og sorteringen som er oppgitt.

Send reklamasjonen til mattias.kaldal@hotmail.com, gjerne med bilder og ordrenummer.

12. Selgerens rettigheter når kjøperen ikke oppfyller avtalen

Hvis du ikke betaler eller oppfyller andre plikter etter avtalen, kan vi, etter reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9, holde tilbake varen, kreve at du oppfyller avtalen, heve avtalen og kreve erstatning. Ved forsinket betaling kan vi kreve forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.

Henter du ikke en ubetalt vare, eller tar ikke imot en vare som er sendt til deg, kan vi kreve et gebyr. Gebyret dekker bare de faktiske kostnadene vi har hatt, for eksempel frakt tur–retur. Kjøpere under 18 år kan ikke belastes et slikt gebyr.

13. Garanti

En garanti fra oss eller produsenten gir deg rettigheter i tillegg til det du har etter loven. Den begrenser ikke reklamasjonsretten din.

14. Personopplysninger

Kaldalmoen Bygg og Trevare AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene du gir oss. Hvordan vi behandler dem, står i personvernerklæringen.

15. Kjøp som bedrift

Handler du på vegne av en virksomhet, gjelder kjøpsloven i stedet for forbrukerkjøpsloven, og angrerettloven gjelder ikke. Kontroller varene når du mottar dem, og reklamer uten ugrunnet opphold når du oppdager eller burde ha oppdaget en feil. Absolutt reklamasjonsfrist er to år, med mindre vi har avtalt noe annet. Betalingsfrist og andre betalingsvilkår for bedrifter kan avtales særskilt.

16. Konfliktløsning

Ta kontakt med oss først hvis du er misfornøyd. Vi prøver å finne en løsning i minnelighet. Lykkes vi ikke med det, kan du som forbruker få hjelp av Forbrukertilsynet, som mekler i klager på varekjøp. Fører ikke meklingen frem, kan saken sendes til Forbrukerklageutvalget.

Kaldalmoen Bygg og Trevare AS
Kaldalvegen 646, 7750 Namdalseid
Telefon 974 88 165 · mattias.kaldal@hotmail.com
Org.nr. 936 962 300 MVA